پیگیری سفارش
چطور سفارشام را پیگیری کنم؟
از طریق پنل کاربری: وارد حساب کاربری شوید و در بخش سفارشها وضعیت لحظهای سفارش را ببینید.
کد رهگیری پست (پس از ارسال): بهمحض تحویل سفارش به پست پیشتاز، کد رهگیری مرسوله به شماره تماس شما پیامک میشود و در پنل سفارش هم نمایش داده خواهد شد.
سفارشهای تهران (پیک): زمانبندی تحویل با تماس/پیام هماهنگ میشود و وضعیت آن در پنل قابل مشاهده است.
وضعیتهای رایج سفارش
ثبت شده / در انتظار تأیید پرداخت
در حال آمادهسازی
تحویل به پست (دارای کد رهگیری)
ارسال با پیک (تهران)
تحویلشده
لغو شده / بازگشت
اگر پیامک کد رهگیری را دریافت نکردهاید، اول پوشه پیامکها را چک کنید و سپس وضعیت را در سفارشها ببینید. در صورت نیاز، با ما در تماس با ما هماهنگ کنید.
نکات سریع
پست پیشتاز: تحویل عادی ۳ تا ۵ روز کاری.
پیک تهران: معمولاً ۱ روز کاری.
جزئیات کامل روشها و هزینهها در صفحهی ارسال و تحویل آمده است.