سوالات متداول
کوتاه بگوییم: اینجا پاسخِ سریع به پرسشهای پرتکرار دربارهی سفارش، پرداخت، ارسال، مرجوعی، گارانتی، حریم خصوصی و محصول اول ما مینی یوپیاس را پیدا میکنید. اگر پاسختان را پیدا نکردید، از طریق صفحهی تماس با ما پیام بدهید.
چطور سفارش بدهم؟
محصول را به سبد اضافه کنید، اطلاعات ارسال و پرداخت را وارد کنید، پیشنمایش سفارش را بررسی و تأیید نهایی کنید. ایمیل/پیام تأیید برایتان ارسال میشود.
آیا برای خرید باید حساب بسازم؟
امکان خرید مهمان وجود دارد؛ بااینحال ساخت حساب، رهگیری سفارش و مدیریت دانلودها را آسان میکند
چه زمانی سفارش من ارسال میشود؟
زمان آمادهسازی و تحویل در سبد خرید و صفحهی محصول نمایش داده میشود. پس از تحویل به شرکت حمل، کد رهگیری برای شما ارسال میگردد. برای جزئیات، صفحهی ارسال و تحویل را ببینید.
هزینهی ارسال چطور محاسبه میشود؟
بر اساس مقصد، وزن/حجم و روش حمل در مرحلهی تسویهحساب محاسبه و نمایش داده میشود.
آیا امکان تغییر آدرس پس از ثبت وجود دارد؟
اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، از طریق تماس با ما سریعاً اطلاع دهید تا اصلاح کنیم.
چه روشهای پرداختی پشتیبانی میکنید؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاههای معتبر و در صورت فعال بودن، انتقال بانکی/پرداخت در محل. روشهای دقیق در مرحلهی پرداخت نمایش داده میشود.
پرداخت من ناموفق بود اما مبلغ کسر شد؛ چه کار کنم؟
بانک معمولاً ظرف چند ساعت تا ۷۲ ساعت مبلغ را برگشت میدهد. اگر بازگشت نشد، با پشتیبانی و رسید تراکنش تماس بگیرید.
آیا میتوانم از خرید انصراف بدهم؟
برای کالاهای فیزیکی، مصرفکننده حق انصراف ۱۴ روزه دارد. کافی است طی این بازه از طریق تماس با ما اطلاع دهید. کالا باید در حد بررسی متعارف سالم باشد. جزئیات: شرایط و ضوابط.
هزینهی مرجوعی با چه کسی است؟
با خریدار است.
نرمافزار قابل مرجوعی است؟
پس از دانلود/فعالسازی با رضایت صریح، حق انصراف برای محتوای دیجیتال ساقط میشود. شرایط دقیق را در شرایط و ضوابط بخوانید.
محصولات نرمافزاری چگونه تحویل میشوند؟
پس از دانلود/فعالسازی با رضایت صریح، حق انصراف برای محتوای دیجیتال ساقط میشود. شرایط دقیق را در شرایط و ضوابط بخوانید.
رمز عبورم را فراموش کردم؛ چطور بازیابی کنم؟
بهصورت لینک دانلود/کلید لایسنس در حساب کاربری و ایمیل ثبتشده. شرایط استفاده در «توافقنامهی مجوز کاربر نهایی (EULA)» درج میشود.
اطلاعات من امن است؟
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز،
رمز عبورم را فراموش کردم؛ چطور بازیابی کنم؟
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز،
از کوکیها برای چه استفاده میکنید؟
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز،